Ces conditions générales s'appliquent aux cartes PUMA électroniques et physiques suivantes (collectivement, les « Cartes PUMA ») achetées ou émises dans tout magasin de détail PUMA ou tout détaillant tiers autorisé situé aux États-Unis (y compris Porto Rico) ou au Canada, ou en ligne sur us.puma.com ou ca.puma.com, sous réserve des restrictions énoncées ci-dessous :
- Cartes-cadeaux PUMA (y compris les cartes-cadeaux numériques)
- Cartes de marchandise PUMA
Veuillez noter que les cartes-cadeaux PUMA sont les seules cartes PUMA pouvant être achetées. Les cartes de marchandise PUMA ne sont pas disponibles à l'achat. Les cartes de marchandise PUMA seront émises par PUMA dans le cadre des procédures de service à la clientèle.
CARTES-CADEAUX PUMA
Cartes-cadeaux PUMA achetées dans un magasin de détail PUMA (É.-U. et Canada) : Les cartes-cadeaux dans tout magasin de détail PUMA situé aux États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada peuvent être échangées contre de la marchandise en ligne sur us.puma.com, ca.puma.com et dans tous les magasins de détail PUMA situés aux États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada.
Cartes-cadeaux PUMA achetées en ligne : Les cartes-cadeaux PUMA (y compris les cartes-cadeaux numériques) achetées en ligne sur us.puma.com, ca.puma.com ou via tout détaillant tiers autorisé en ligne peuvent être échangées contre de la marchandise en ligne sur us.puma.com, ca.puma.com et dans tous les magasins de détail PUMA situés aux États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada.
Cartes-cadeaux PUMA achetées auprès d’un détaillant tiers autorisé (É.-U. et Canada) : Les cartes-cadeaux achetées auprès d’un détaillant tiers autorisé situé aux États-Unis (y compris Porto Rico) ou au Canada peuvent être échangées contre de la marchandise en ligne sur us.puma.com, ca.puma.com et dans tous les magasins de détail PUMA situés aux États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada.
UTILISATION DES CARTES PUMA
Vous pouvez utiliser votre carte PUMA pour payer vos articles jusqu'à ce que son solde soit nul. Si le total de votre commande est inférieur à la valeur de la carte PUMA, vous pouvez utiliser le solde restant pour de futurs achats à une date ultérieure. Si le total de votre commande est supérieur au solde actuel de la carte PUMA, vous pouvez payer le montant restant à l'aide de cartes PUMA supplémentaires, d'une carte de crédit/débit ou de tout autre mode de paiement accepté.
Les cartes PUMA ne sont pas des cartes de crédit ou de débit et ne sont pas rechargeables. Les cartes PUMA ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être transférées, échangées ou revendues, et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent comptant (sauf lorsque la loi l'exige). Aucun intérêt ne sera payé sur une carte PUMA.
Les cartes PUMA ne peuvent pas être utilisées pour l'achat d'une carte-cadeau PUMA.
DATE D’EXPIRATION
Les cartes PUMA n’expirent pas et ne diminuent pas en valeur.
RETOURS
Les cartes PUMA ne peuvent pas être retournées ou annulées après l'achat.
Si vous retournez un ou des articles achetés uniquement avec des cartes PUMA, une nouvelle carte PUMA vous sera émise pour la valeur totale du retour.
Si vous retournez un ou des articles achetés avec plusieurs modes de paiement, le remboursement est d'abord appliqué au mode de paiement alternatif (par exemple, carte de crédit ou de débit, argent comptant, PayPal, etc.) jusqu'à concurrence du montant initialement porté à ce mode de paiement. Pour tout solde restant, une nouvelle carte PUMA vous sera émise.
En plus de ces conditions, la politique de retour standard de PUMA s'applique.
CARTES-CADEAUX NUMÉRIQUES PUMA
Les cartes-cadeaux numériques PUMA seront envoyées à l'adresse courriel indiquée dans les 2 heures suivant état activé et prêtes à être utilisées dès leur réception. Le courriel contenant les informations de votre carte-cadeau numérique doit être conservé. Tout solde sur une carte-cadeau numérique PUMA ne peut pas être échangé contre de l’argent comptant (sauf lorsque la loi l’exige), et aucun intérêt ne sera payé sur tout solde.
CARTES PUMA PERDUES OU VOLÉES
PUMA n'est pas responsable des cartes perdues, volées ou endommagées, ni de toute utilisation non autorisée. Les cartes PUMA ne peuvent pas être remplacées si elles sont perdues ou volées. Traitez les cartes PUMA comme de l'argent comptant.
FRAUDE
PUMA se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de retenir les cartes PUMA et les commandes en cas de fraude présumée, de cartes émises par erreur dans une mauvaise dénomination, d’informations de commande incomplètes ou d’autres violations des présentes conditions générales.
VÉRIFICATION DE VOTRE SOLDE
Pour toute demande de solde et conditions générales supplémentaires applicables aux cartes PUMA, visitez giftcard.puma.com. Pour vérifier votre solde, vous devrez entrer votre numéro de carte PUMA et votre NIP. Vous pouvez également vérifier le solde de votre carte PUMA directement dans tout magasin de détail PUMA situé aux États-Unis (y compris Porto Rico) ou au Canada.